Problemas con PI comercial

[edif300]

Hola,

He bajado la versión comercial...

Ejecuto y me indica que "Invalid or corrupted license data" le doy a aceptar y me aparece la pantalla:



He intentado varias veces, bajado los archivos de instalación 2 veces... ni siquiera puedo entrar a activar la versión comercial.

En fin... a ver si alguien me puede ayudar

[OriolLehmkuhl]

Hola,

has borrado el antiguo fichero de liciencia (el de la trial)  :?

Oriol & Ivette

[Juan Conejero]

Hola Iñaki

Tienes que borrar el archivo de licencia de la versión de prueba. Sí, efectivamente esto es un bug, porque ese archivo debería desaparecer de forma automática... está claro que no es posible sacar algo que funcione a la primera

Busca en tu directorio personal:

C:\Documents and Settings\<tu_nombre>

donde <tu_nombre> es tu nombre real de usuario. En esta carpeta debes tener un archivo de licencia de la versión trial:

.pixinsight-license

simplemente bórralo. Una vez borrado, ejecuta la versión comercial y entra tu id de usuario y el código de activación. Así funcionará sin problemas.

Cuando hayas activado tu licencia, no olvides hacer una copia de seguridad de tu .pixinsight-license. Copiando este archivo en tu directorio personal de cualquier ordenador que poseas podrás instalar PI en él sin problemas.

Disculpa por el error!

[edif300]

jod******r!!!

Gracias pareja, pensé que esa licencia se eliminaba al desinstalar...

[edif300]

Hola Juan,

Hemos escrito a la vez,

Gracias por la ayuda, ya me funciona tras eliminar la licencia del trial.

Jajaja... estas me tocan a mi  :lol:

[Simon Hicks]

Hi PI guys,
                    I've just had exactly the same problem. Lucky for me that the Google translator helped me understand the simple solution. Might be a good idea to post an English answer to this for other users.

Cheers
             Simon

[Carlos Milovic]

Hi Simon

You are right :) here is a traslation / quick guide:

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Problem:

Once the commercial release has been installed, and launched for the first time, a "Invalid or corrupted license data" message appears, and later the following screen appears:




How to solve:

This is a small bug, and occurs when a existing trial licence is still located on the user's folder.


Open the following folder:
C:\Documents and Settings\<user>

where <user> is your session's user. Under this folder locate the following file, which corresponds to the trial licence:

.pixinsight-license

and then delete it.


Once it is deleted, launch the commercial release, enter your id and activation code. Now everything should work properly.


When the commercial licence has been activated, don't forget to make a backup copy of the. pixinsight-license file. Copying this file in your personal folder on any computer that you own, PixInsight should be able to be installed without problems.



We are sorry for the error!

[Juan Conejero]

Hi Simon

Of course, I'm writing about this topic right now

Sorry for this problem. I have included a section in the "Download and Activation Instructions" email message to explain how to remove the trial license.

Wow, this is difficult... so many tiny details waiting to fail!

Thanks for your patience and support!

[Simon Hicks]

Juan,
          Thanks for the translation. Don't apologise! I was actually impressed with the very professional and easy payment, installation and activation process.....evrything actually went very smoothly. Well done for all the hard work.  8)

Cheers
             Simon

[ManoloL]

Hola:
Ya también he corregido el problema.
Saludos.