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Voting closed: 2010 November 24 04:48:24

Author Topic: Problemas con la instalación de PI.  (Read 4144 times)

Offline JOSE ESTEBAN

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Problemas con la instalación de PI.
« on: 2010 November 09 04:48:24 »
Hola,
He comprado un nuevo ordenador y he tratado de instalar PI. Al abrirlo por primera vez, me pide la identificación de usuario y el código de activación. He comprobado que he introducido el archivo de licencia en la carpeta, aparentemente correcta, pero, a pesar de todo, me sigue pidiendo los datos para una primera activación. Evidentemente, si le introduzco los datos de activación, como si fuera la primera vez, me da un mensaje de error. Sinceramente, no sé que está pasando y porqué no lee el archivo de licencia. La única diferencia que tengo es que el sistema operativo está en el disco E: (no en C:), pero el archivo de licencia lo he instalado en la carpeta personal que tengo en ambos discos. En fin, no sé que pasa, por eso os pido vuesdtra ayuda.
Muchas gracias y saludos.

Offline Juan Conejero

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Re: Problemas con la instalación de PI.
« Reply #1 on: 2010 November 09 07:50:30 »
Hola José

Si PixInsight Core te pide una activación de licencia, eso es porque no hay un archivo de licencia válido en tu carpeta personal. ¿Qué sistema operativo estás usando? La ubicación del SO no es relevante; tan sólo es importante la ubicación de tu carpeta personal:

en Windows XP:
<u>:\Documents and Settings\<tu-nombre-de-usuario>

en Windows Vista y Windows 7:
<u>:\Users\<tu-nombre-de-usuario>

donde <u> es la letra de unidad donde se almacenan los perfiles de usuario (normalmente C, pero en tu caso puede que sea E), y <tu-nombre-de-usuario> es tu nombre real de usuario en Windows. Si el archivo de licencia está en esa ubicación, entonces puede que se haya dañado o esté corrompido. La solución entonces es reinicializar tu licencia en nuestro sistema de manera que puedas reactivarla. Voy a hacerlo ahora mismo, así que en unos minutos podrás utilizar los mismos códigos que se te asignaron inicialmente para activar tu licencia (obviamente, por motivos de seguridad no podemos escribir esos códigos aquí).
Juan Conejero
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Offline Juan Conejero

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Re: Problemas con la instalación de PI.
« Reply #2 on: 2010 November 09 07:55:17 »
Ya está, José. Puedes reactivar tu licencia cuando quieras. No olvides hacer una copia de seguridad de tu nuevo archivo de licencia.
Juan Conejero
PixInsight Development Team
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Offline JOSE ESTEBAN

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Re: Problemas con la instalación de PI.
« Reply #3 on: 2010 November 09 12:47:41 »
Muchas gracias Juan. Mañana mismo lo intento y te informo.

Offline Teri

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Re: Problemas con la instalación de PI.
« Reply #4 on: 2010 November 09 13:32:43 »
Muchas gracias.  This solved my installation problem as well. :)

Offline JOSE ESTEBAN

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Re: Problemas con la instalación de PI.
« Reply #5 on: 2010 November 10 03:57:39 »
Problema solucionado Juan ;) ;) ;)
Muchas gracias y disculpa la molestia